Tham khảo

Quyền riêng tư tại momo247 — minh bạch từ đầu

Tại momo247, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn cung cấp — mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
momo247 Quyền riêng tư tại momo247 — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ momo247 qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để kết nối với đội hỗ trợ — kênh nhanh nhất cho mọi thắc mắc về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của momo247. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để đội ngũ xác minh và xử lý đúng tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của momo247 để được hướng dẫn bước đầu — phù hợp nếu bạn chưa đăng nhập được vào tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống momo247 đều chạy qua giao thức SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Lịch sử đăng nhập được theo dõi tự động — nếu có phiên đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lại lịch sử truy cập và chủ động đăng xuất khỏi các thiết bị khác ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ momo247 đều được mã hóa SSL — thông tin ví và số tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bước xác minh ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay hỏi nhất về cách momo247 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa theo chính sách lưu trữ và quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích trải nghiệm sử dụng. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem và đăng xuất khỏi các phiên khác trong phần cài đặt tài khoản của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.